Trocas e devoluções

Queremos resolver sua solicitação com clareza e segurança. Antes de enviar qualquer produto, fale com o atendimento oficial e informe o número do pedido.

Arrependimento em compra online

O consumidor pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme a legislação aplicável. O produto deve ser devolvido com seus acessórios e, sempre que possível, na embalagem original.

Produto com problema ou diferente do pedido

Não utilize nem tente reparar o item. Registre fotos, preserve a embalagem e entre em contato para receber as orientações de análise e logística reversa.

Condições de devolução

• Envie todos os acessórios, manuais e itens que acompanharam o produto.
• Não envie mercadoria sem autorização e instruções do atendimento.
• Após o recebimento, a EquipoBR fará a conferência e informará a solução e o prazo aplicável.

Empresa responsável: EquipoBR Com. de Prod. Esportivos EIRELI · CNPJ 28.375.199/0001-51 · Av. João Sacavém, 52, sala 33, 2º andar, Centro, Navegantes-SC · CEP 88370-438.